GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
GARANTÍA
Todos nuestros productos provienen de canal de distribución oficial europeo y cuentan con los 3 años de garantía que establece el Real Decreto-ley 7/2021 del 27 de Abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores.
Algunas marcas ofrecen de manera adicional la extensión de su garantía hasta 5 años.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En TheGeekShop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones.
Condiciones generales:
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El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original en perfecto estado.
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No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.
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Es imprescindible presentar el ticket o factura de compra.
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En caso de devolución, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez comprobado el estado del producto.
Exclusiones:
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos desprecintados como auriculares, afeitadoras, cepillos eléctricos, aspiradoras, software, consumibles (tinta, tóner), artículos bajo pedido y productos personalizados o hechos a medida.
Productos defectuosos:
Si el producto presenta un defecto de origen, puedes solicitar la reparación, sustitución o devolución, según lo establecido en la garantía legal.
Cómo solicitar un cambio o devolución:
Presentando en nuestra tienda física el ticket o factura de compra y el producto como se especifica en las condiciones generales de este documento.